이용안내200% 회원보상제
√ 200% 회원 보상이란?
200% 보상마크가 부여된 판매 물품 구매 완료 후 예상치 못한 해킹 사고로 인해 손해가 발생했을 시
아이템베이가 거래금액의 200%를 보상해 드리는 서비스 입니다.
[ 이용 안내 ]
1. 게임머니, 아이템 거래시 200% 보상마크가 부여된 물품을 구매하시면 이용 하실 수 있습니다.
2. 보상금액: 마일리지 100% + 포인트 100% 총 200%를 지급해 드립니다.
3. 보상한도: 거래실적에 무관하게 최대 300만원까지 드립니다.
4. 세금부담: 22% 제세 공과금 부담없이 보상해 드립니다.
[ 신청 방법 ]
1. 구매완료: 거래 완료 후 해킹관련 거래사고 피해 발생
2. 구매자 보상신청 접수: 구매완료 후 31일 이내
3. 수사대 접수 및 보상증빙서류 접수: 보상신청 접수 후 35일 이내
4. 200% 보상급 지급: 결제 수단에 따른 보상금 지급
[ 증빙서류 접수 방법 ]
아래 4가지 중 편리한 방법으로 접수하세요.
1. 고객감동센터: 아이템베이 > 고객감동센터 > 회원보상 신청 > 보상신청메뉴 이용
2. 헬프메일: help@itembay.com 서류 첨부 후 메일 발송
3. 팩스: 1644-3334 으로 보상 증빙서류 발송
4. 우편" 서울시 양천구 목동중앙북로 112 <받는 이 : 보상담당자>
[ 보상기준 안내 ]
보상 기준 안내 |
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보상 조건 |
아이템베이 보상은(게임머니, 아이템, 계정) 카테고리를 준수한 정상 거래완료 물품 대상입니다. |
보상 금액 |
마일리지 지급 방식은 물품 결제 시 사용한 결제수단별로 보상금액이 적립됩니다. |
보상 증빙 |
게임머니/ 아이템이 해킹물품임을 입증할 수 있는 게임사 블럭사유서가 있어야 합니다. |
보상 기간 |
게임머니/ 아이템: 구매 완료 후 30일(구매일 제외) 이내 보상 신청 가능합니다. |
보상 지급 |
마일리지 100%(마일리지 충전 기준에 따라 적립) + 포인트 100% 보상금액이 적립됩니다. |
[ 보상 제외 기준 ]
보상 제외 기준 |
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판매자 해결 |
게임사 제재 일로부터 14일 이내 판매자에게 환불 받거나, 해결 의사가 명확한 경우 |
구매자 과실 |
게임사 현금거래 적발, 불법 프로그램 사용, 불법 행위 적발 등 확인된 경우 |
비거래 물품 거래 |
비 관련 물품, 사설 서버, 사행성 게임 등 제외 |
물품정보가 다른 경우 |
거래 정보에 기재된 물품 정보와 블럭사유서에 명시된 물품 정보가 다른 경우 |
예약거래 |
예약 거래로 인한 사고가 발생된 경우 |
서비스 물품 |
판매자에게 서비스로 전달 받은 물품에 문제가 발생한 경우 |
보상 기간 경과 |
구매 완료 후 당일 제외한 30일 경과 시 (계정 거래 경우 선택 보상 기간 경과 시) |
수사기관 신고취하 |
수사기관 자료 발송 후 수사 신고 취하가 확인된 경우 제외 또는 지급된 보상액 반환 |
접수자가 다른 경우 |
아이템베이 가입자와 사법기관 신고 접수자가 다른 경우 |
아이템베이 탈퇴 |
보상 신청 후 아이템베이 탈퇴 또는 재가입이 확인된 경우 |
혹시라도 바이러스에 감염되어 있을지도 모를 내 PC를 무료백신으로 점검하고 치료하세요.
무료백신은 개인 PC 사용자에 한해서 사용이 가능하며 기타 문의 사항은 제작사에 문의해주세요.
아이템베이의 새로운 검색 엔진 베이글을 이렇게 이용해보세요!
기존의 게임명, 서버명 검색을 그대로 사용하실 수 있습니다.
검색어에 따라 실시간으로 결과가 출력되며 띄어쓰기를 하시면 검색결과가 더욱 정확해 집니다.
검색 하신 후 상세 검색으로 결과 내 검색을 하실 수 있습니다.