회원보상 센터베이 세이프티
베이 세이프티란?
베이 세이프티는 게임머니, 아이템, 계정 거래 후 발생하는 해킹사고 및 계정 회수로 인해 손해가 발생한 경우 지불하신 수수료에
따라 거래금액을 보상해 드리는 서비스 입니다.
상품 소개
물품결제 페이지에서 베이 세이프티 상품을 선택하시면 이용 가능합니다.
| 수수료 1% | 거래금액 70% 보상 / 보상한도 300만원 (마일리지 결제 정책에 따라 적립) |
|---|---|
| 수수료 1.5% | 거래금액 100% 보상 / 보상한도 300만원 (마일리지 결제 정책에 따라 적립) |
| 수수료 2% | 거래금액 200% 보상 / 보상한도 300만원 (마일리지 결제 정책에 따라 적립) |
| 수수료 3% | 3개월 내 사고 발생시 구매금액 전액 보상 / 보상한도 2,000만원 (전자계약서 무료 제공) |
|---|---|
| 수수료 5% | 6개월 내 사고 발생시 구매금액 전액 보상 / 보상한도 2,000만원 (전자계약서 무료 제공) |
| 수수료 8% | 12개월 내 사고 발생시 구매금액 전액 보상 / 보상한도 2,000만원 (전자계약서 무료 제공) |
| 수수료 14% | 12개월 내 사고 발생시 구매금액 200% 보상 / 보상한도 2,000만원 (전자계약서 무료 제공) |
| 수수료 28% | 24개월 내 사고 발생시 구매금액 200% 보상 / 보상한도 2,000만원 (전자계약서 무료 제공) |
이용안내이용안내 보기
게임머니, 아이템, 계정거래 시 결제 페이지내에 베이 세이프티 상품을 선택하시면 됩니다.
신청 방법 안내
증빙서류 접수 방법
아래 4가지 중 편리한 방법으로 접수하세요.
| 고객감동센터 | 아이템베이 > 고객감동센터 > 회원보상 신청 > 보상신청메뉴 이용 | 헬프 메일 | help@itembay.com 서류 첨부 후 메일 발송 |
|---|---|---|---|
| 팩스 | 1644-3334 으로 보상 증빙서류 발송 | 우편 | 서울시 양천구 목동중앙북로 112 받는 이 : 보상담당자 |
보상 기준 안내
| 보상 조건 | 아이템베이 보상은(게임머니, 아이템, 계정) 카테고리를 준수한 정상 거래완료 물품 대상입니다. |
|
|---|---|---|
| 보상 금액 | 마일리지 지급 방식은 물품 결제 시 사용한 결제수단별로 보상금액이 적립됩니다. | |
| 보상 증빙 | 게임머니/아이템 | 해킹물품임을 입증할 수 있는 게임사 블럭사유서가 있어야 합니다. |
| 계정 | 구매 당시 작성한 계정 양도 계약서가 있어야 합니다. | |
| 보상 기간 | 게임머니/아이템 | 구매 완료 후 30일(구매일 제외) 이내 보상 신청 가능합니다. |
| 계정 | 구매 시 선택된 보증 기간 이내 보상 신청 가능합니다. | |
보상 제외 기준
| 판매자 해결 | 게임사 제재 일로부터 14일 이내 판매자에게 환불 받거나, 해결 의사가 명확한 경우 |
|---|---|
| 구매자 과실 | 게임사 현금거래 적발, 불법 프로그램 사용, 불법 행위 적발 등 확인된 경우 |
| 비거래 물품 거래 | 비 관련 물품, 사설 서버, 사행성 게임 등 제외 |
| 물품정보가 다른 경우 | 거래 정보에 기재된 물품 정보와 블럭사유서에 명시된 물품 정보가 다른 경우 |
| 예약거래 | 예약 거래로 인한 사고가 발생된 경우 |
| 서비스 물품 | 판매자에게 서비스로 전달 받은 물품에 문제가 발생한 경우 |
| 1대가 아닌 경우 | 게스트 계정 or 1대가 아닌 물품 거래 건일 경우 |
| 보상 기간 경과 | 구매 완료 후 당일 제외한 30일 경과 시 (계정 거래 경우 선택 보상 기간 경과 시) |
| 수사기관 신고취하 | 수사기관 자료 발송 후 수사 신고 취하가 확인된 경우 제외 또는 지급된 보상액 반환 |
| 접수자가 다른 경우 | 아이템베이 가입자와 사법기관 신고 접수자가 다른 경우 |
| 아이템베이 탈퇴 | 보상 신청 후 아이템베이 탈퇴 또는 재가입이 확인된 경우 |
베이 세이프티 보상금액 안내입니다.
- (1) 200% 보상 : 사용 결제 수단 별 200% 보상
- (2) 100% 보상 : 사용 결제 수단별 100% 보상
- (3) 70% 보상 : 사용 마일리지 선 보존 후 거래 금액 70% 보상
- (4) 계정거래 200% 보상 : 사용 결제 수단 별 200% 보상
- (5) 계정거래 100% 보상 : 사용 결제 수단 별 100% 보상
- 쿠폰/휴대폰/신용카드 결제금액은 전액 구매전용 마일리지로 보상해 드립니다.
- 게임머니, 아이템의 보상한도는 최대 300만원이며, 계정거래의 보상한도는 200% 보상 선택 시 최대 2,000만원입니다.
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무료백신은 개인 PC 사용자에 한해서 사용이 가능하며 기타 문의 사항은 제작사에 문의해주세요.
아이템베이의 새로운 검색 엔진 베이글을 이렇게 이용해보세요!
기존의 게임명, 서버명 검색을 그대로 사용하실 수 있습니다.
검색어에 따라 실시간으로 결과가 출력되며 띄어쓰기를 하시면 검색결과가 더욱 정확해 집니다.
검색 하신 후 상세 검색으로 결과 내 검색을 하실 수 있습니다.
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아이핀 인증
아이핀을 통하여 본인인증
진행합니다.
아이핀 이란?
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휴대폰 인증
휴대폰으로 발송 된
인증번호를 입력하여
인증 진행합니다.
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ARS 인증
휴대폰으로 전화 연결 후
ARS 승인 요청을 통하여
인증 진행합니다.
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공인인증서 인증
본인의 범용 공인인증서를
이용하여 인증 진행합니다.
(은행,증권용 인증서 사용불가)
- * ARS 인증을 이용하시려면 휴대폰 본인인증을 먼저 받으셔야 합니다.
- * 휴대폰 번호 변경 시 마이베이에서 정보수정 후 본인인증을 이용해 주세요.
- * 본인인증 관련하여 궁금하신 사항은 고객감동센터 (1644-3333)로 문의 바랍니다.
