베이 세이프티란?

베이 세이프티는 게임머니, 아이템, 캐릭터 거래 후 발생하는 해킹사고 및 캐릭터 회수로 인해 손해가 발생한 경우 지불하신 수수료에
따라 거래금액을 보상해 드리는 서비스 입니다.

상품 소개

물품결제 페이지에서 베이 세이프티 상품을 선택하시면 이용 가능합니다.

이용안내이용안내 보기

게임머니, 아이템, 캐릭터거래 시 결제 페이지내에 베이 세이프티 상품을 선택하시면 됩니다.

신청 방법 안내

• 1

  물품 및 캐릭터 구매 시
  베이 세이프티 상품 선택

  거래 완료 후 해킹 및
  캐릭터회수 피해 발생

  보상 신청하기
• 2

  구매자
  보상신청 접수

  - 구매완료 후 31일 이내

  - 캐릭터거래 보상기간 이내

  피해신고 안내
• 3

  수사대 접수 및
  보상증빙서류 접수

  보상신청 접수 후
  35일 이내

  증빙서류 안내
• 4

  보상금 지급

  결제 수단에 따른
  보상금 지급

  보상 안내

증빙서류 접수 방법

아래 4가지 중 편리한 방법으로 접수하세요.

보상 기준 안내

• - 게임머니, 아이템이 해킹물품임을 입증할 게임사의 블럭사유서가 있어야 합니다.
• - 캐릭터거래는 구매 시 작성한 캐릭터 양도 계약서가 있어야 합니다.
• - 정상 물품 구매 완료 건에 한 합니다. (예약거래 및 서비스로 받은 물품은 제외하며, 비 관련 물품 및 비공식 서버 물품도 제외 됩니다.)
• - 구매 완료 후 31일 이내 보상신청 가능하며, 캐릭터거래는 선택하신 보상기간 내에 신청가능 합니다.
• - 보상한도 초과 시 마일리지 보호를 위해 쿠폰, 포인트, 구매전용 마일리지, 출금전용 마일리지 순으로 차감하여 보상해 드립니다.

보상 제외 기준

• - 판매자 환불/보상의사가 명확하여 게임사측 제재 통보일로부터 14일 이내 판매자가 환불 및 보상한 경우는 제외 됩니다.
• - 보상액 지급완료 이후 수사대 접수 취하는 불가 합니다.
• - 고의적 사고로 인한 보상신청으로 확인되는 경우 관리자 판단으로 보상 취소 가능합니다.
• - 베이 세이프티 이용 수수료는 거래 완료 시 환불 되지 않습니다.